高素质的人才创造高品质的产品——访瓦里安医疗系统人力资源部林力总监

2010-09-02 16:25:37 作者:李响 来源:医捷通网 浏览次数:0 网友评论 0

作为在放射治疗行业久负盛名的跨国公司,瓦里安医疗系统的历史可以追溯到20世纪40年代。在半个多世纪的发展长河中,瓦里安医疗系统在同行业内树立起一面大旗,创造了值得信赖的品牌,铸就了行业内的辉煌。多年来在放射治疗行业立于不败之地,得益于瓦里安医疗系统关爱全人类和全社会的使命感、责任感,以及科学化、专业化的管理和经营。瓦里安医疗系统始终将人才的培养与公司的发展融为一体,令公司的发展节拍与社会的脉搏同步。秉承着造福人类的理念,瓦里安医疗系统自进入中国市场以来,极大地促进了国内放射治疗行业的发展,始终致力于人类的健康事业,在国内外医疗领域发光发热。记者近日来到瓦里安医疗系统中国总部,有幸采访了公司人力资源总监林力先生,与他分享了瓦里安医疗系统在中国不平凡的发展历程。

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行业精英 造就品牌

“如果说宝马是高级汽车品牌的代表,那么瓦里安就是放疗品牌中的宝马”,在行业内可谓首屈一指。能够处于行业领头羊的位置常年不衰,最重要的是瓦里安长久以来对质量的承诺,对行业内优秀人才强烈的吸附力。

“精深胜于博大”。从1945年至今,瓦里安一直致力于放射治疗行业的发展。从最早的瓦里安研究会到如今的瓦里安医疗系统,瓦里安始终秉承着精专的传统,保持行业的领先地位。“我们的特点是人员精而少,员工85%以上都是5年以上的工龄,甚至有15年以上的”。行业内的精英、高学历、高年资似乎成了瓦里安的人才标签,每位员工都称得上放疗行业的领头羊和领域内的精英人才,而且集自荣誉与创造于一体,在公司和所从事的领域游刃有余。优秀的团队,创造驰名的品牌。瓦里安的方方面面都透露着对产品质量和人才质量的不懈追求。正如林先生所说的:“我们的中心环节就是质量,公司的企业文化就是quality assurance”。

作为肿瘤治疗设备的生产商,瓦里安每天为全球超过十万名患者提供治疗。每位员工为能致力于拯救生命,关爱人类健康的事业而感到无比自豪和骄傲。常年专注的工作,培养了瓦里安员工富有责任感和使命感的品格,具备的是对自身行业的深刻认识,以及对全社会和全人类信守承诺的追求,在奉献中实现自身的职业成就和人生价值。强烈的责任感、专业的素质和为人类社会奉献的品德成为瓦里安血液中不可或缺的元素,也是公司培养和选用员工的重要标准。

矩阵组织 高效执行

人才的质量和工作效率是企业快速稳定发展的必要条件,同时产品的生产在人才的组织结构上需要严密的配合,瓦里安也不例外。但作为高科技为主导的企业,瓦里安的产品生产远非摩登时代中描述的那样简单重复,机械效仿。每一个生产环节的完成都需要专业人士通过长时间的经验积累。为了保证品质,测试工程师要对每个生产环节测试几百个小时,测试的环节中需要思考、研究,是一个知识累加和经验积累的复杂过程。以上环节能够准确的执行,工作能够高效的推进是和瓦里安独特的Matrix(矩阵)化的组织结构分不开的。不同于金字塔形的组织结构,瓦里安将其矩阵化。采购、生产、销售等部门是整个公司的结点。同时每位员工又是所属部门的结点。每位员工都有自己负责的专业领域,作为管辖范围内的支柱力量,每位员工具备自身的特点,争做工作的主人,都有独立的思考和贡献。在赋予员工工作自由度的同时,也对员工提出了更高的要求,培养了员工责任感的同时,也最大限度地发挥员工的主观能动性和创造性。

在实际工作当中,员工要想方设法解决各种各样的问题,有些甚至超出自身的职责范围。员工之间没有上下级别的隔阂,都会主动承担责任,履行职责。说到这点,林先生深有体会,他称这种平等、开放的企业文化为校园式的文化。传承当初瓦里安成立初期斯坦福校园讨论式的学术氛围,如果你在平时的工作中做的出色,其他员工都会由衷地赞赏。当出现分歧时,大家都会畅所欲言,甚至去辩论,在实践当中去检验真理,在讨论当中去学会包容他人,接受他人,欣赏他人。所有员工都专注于工作和专业,像个融洽的大家庭,这也是瓦里安独特企业文化的另一方面——“Collegial Culture”。企业的执行力能在明朗、透彻的环境下高效贯彻,得益于瓦里安矩阵化的组织结构。

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科学管理 享受工作

谈到员工流失率,是瓦里安作为大型跨国公司的自豪之处。低于1%的年人才流失率被业界同行称道。对于瓦里安能长期留住人才的秘诀,林先生作为有着多年外企管理经验的资深人士,提到了科学化、人性化的管理。“工作也是生活的一部分。我们的理念是‘Celebrate more and make work fun’,即让工作充满挑战与乐趣。”为了平衡工作和生活,公司成立了多类别的员工俱乐部,如游泳、网球、高尔夫等。工作之余,俱乐部会长每周会组织休闲活动。与此同时,公司提供员工“Healthy working and enjoy your career life”的工作氛围,努力给予员工创造性的工作环境,激发员工的工作热情和灵感。

在个人的晋升上,所有的新职位对于员工都是公开透明的,每个人都有申请的权利和竞争的机会。公司在岗位调整的过程中也扮演着科学的咨询指导的角色。根据员工的工作情况和个性特质,给员工的职业提供发展方向,同时相应调整的是有竞争力的薪酬福利待遇。

在公司的组织架构上,每年都会组织团队建设活动。针对团队发展需要点,设置有意义、趣味化的培训拓展主题,大家在参与体验的同时,发现乐趣,找到最科学的沟通方式,促进组织的凝聚力和团队的合作意识,以实现一定的团队目标。

“工作不仅是谋生手段,是事业,是实现人生幸福的重要因素。”林先生对于如何平衡工作和生活,实现两者的均衡发展有着深刻的理解。员工在这样理念的感染下,真正地将工作当成自身生活的一部分,将瓦里安当成长期自己专业的家园。人才是企业核心的竞争力。看得出,瓦里安在经营人才方面做得可谓是面面俱到。

多样思维 积极心态

思想决定行动。在用人方面,瓦里安最看重的是人才的特质。定期的职业个性分析和测试必不可少,借助专业的软件分析工具精准地定位人才。因材施教,人尽其才,才尽其用。做自己适合的工作,加上对于专业的强烈兴趣和主观意愿,瓦里安的选人、用人的基准。
企业的竞争,是人才的竞争。人才的竞争和大程度上在于思维方式。瓦里安在精心培养内部员工,适时引进外部人才,追求人才多样化的同时,更注重的是每位员工自身思维的多样化。公司在连接公司战略和个人职业方向的过程中起纽带作用,是个专业的咨询、顾问、培训师。在技术层面提供全球化的SABA同步培训系统,在专业培训方面组织关于管理技能方面的研讨会。

对于应对竞争的压力和挑战,具备积极的心态是重要的。林先生认为积极的工作态度和方式是保证前瞻性思考和正向思维的前提。再加上科学的工作方法和专业化、多角度的分析问题方式,是瓦里安人才出类拔萃的法宝。无论哪个职位的员工都能够站在专业的知识和经验的角度上去提供解决问题的方式。当然,这需要在实际工作当中不断积累,耐心培养。

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战略伙伴 圆桌文化

作为最重要的企业战略资源之一,人力资源的运营管理需要统筹战略前瞻与战术灵活。作为人力资源总监,林先生对自己的定位更关键的是如何成功成为企业策略的参与者、支持者和贡献者。不仅是为各部门提供支持,更关注的是在不同部门彼此之间要建立一种战略合作伙伴的关系,一同去规划项目,完成目标。

说到人力资源管理,就不能不提瓦里安的圆桌文化。公司的每一张会议桌都是呈椭圆形,为的是大家能够建立在平等、信任和相互的尊重的基础上,坦诚交流,把对方当成亲密的朋友,值得信赖的合作伙伴。美国文化不是一种权威任命式的文化,作为美国独资企业的瓦里安,崇尚的是大家围坐在圆桌周围,将自己的思想公开地展示出来,大家在同一个平台,畅所欲言,发表观点,参与工作,自主能动地去为公司建言献策。公司和员工也是一种战略合作伙伴的关系。在这里,圆桌无论从形式和理念上都给予企业文化以最好的诠释,潜移默化地影响着公司的每一个角落。

如今,中国的制造业方兴未艾,逐步从粗放型向高科技型转变。瓦里安作为高科技型的产业,走在了行业的最前沿。中国的医疗市场在开放和完善,中国也成为瓦里安重要的发展战略目标。正如瓦里安总裁兼首席执行官Tim Guertin在美国的一个访谈中提到的“我们在中国的工厂很成功,尤其是在人才方面我们没有遇到问题。”这是对瓦里安中国总部取得成绩的极大肯定。乘坐瓦里安的班车,走在返程的路上,车厢里充满着瓦里安员工热烈的讨论声和欢笑声,预示着瓦里安在中国的明天将更加灿烂、辉煌!

瓦里安医疗系统简介

位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市的瓦里安医疗系统是提供癌症及其他疾病放疗、放射外科、质子治疗和近距离放疗设备及相关软件的全球领先生产企业。公司提供管理综合性癌症诊疗放射中心和医疗肿瘤救治系统的信息软件。瓦里安医疗系统公司还为医用,科研,工业应用提供高端X线球管及数字平板探测器产品和技术服务,亦为工业探测系统,港口货柜安检提供先进的X线成像系统。瓦里安医疗系统拥有约5,000名员工,分布于北美,欧洲,中国的生产基地和世界各地的大约79个销售和支持办事处。欲了解更多信息,请访问http://www.varian.com

瓦里安医疗系统于2006年5月开始在北京经济技术开发区建设中国地区总部及工厂,2007年7月正式投入使用,总建筑面积超过14,000平方米,是瓦里安医疗系统在美国本土以外最大规模的项目。其设施包括中国区的总部,销售、维修、市场、财务等职能部门,用户演示及教育中心,医用直线加速器生产测试车间和X线产品生产车间。全部生产部门按照瓦里安全球统一标准建设,配备有最先进的生产、检测设备,严格执行瓦里安医疗系统质量保证体系,并通过英国BSI和中国CMD审核获得了ISO 13485:2003 认证。
 

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